Troi richtet sich an kleine und große Unternehmen und hilft ihnen, ihre Prozesse zu digitalisieren und zu optimieren. Der Kundenservice hilft nicht nur bei technischen Problemen und der Implementierung der Software, sondern bietet auch diverse Schulungen an. 

Projekte können durch Projektvorlagen und Preislisten schnell und effizient angelegt und verkauft werden. Die Troi Next KI hilft, die Projekte effizienter und rentabler zu machen. Angebote und Rechnungen können automatisiert erstellt werden. Das Ressourcenmodell erlaubt die tagesaktuelle Verwaltung der Team-Auslastung und bietet außerdem Möglichkeiten für Controlling und Analyse. Das Buchhaltungsmodul hilft beim erfassen und verwalten aller Buchungen. Außerdem gibt es Schnittstellen zu diversen Drittanbietern, wie zum Beispiel TimeBro, Asana oder Datev. Alle wichtigen Funktionen sind sowohl für Laptop und Tablet, aber auch mobil als App verfügbar. So ist Troi einer der wenigen Anbieter, der auch über die Zeiterfassung hinaus Funktionen in einer App bereitstellt.

Bei Troi kann aus drei Paketen gewählt werden, wobei jedes Paket über andere Module verfügt. Das Basispaket besteht aus Projektmanagement, sowie Übersicht über Finanzen, Personal, Termine und Kunden. Für genauere Reportings und Freigabeverwaltung eignen sich die größeren Pakete.