Achim Köllner und sein Team haben stets im
besten Interesse unserer Agentur gehandelt und
sind seit Beginn der Implementierung als Partner
immer eng an unserer Seite. Jetzt haben wir eine
moderne Agentursoftware, die für alle schnell zu
erlernen und von überall zu erreichen ist.
Was wolltet ihr mit der Einführung der Agenturverwaltung erreichen?
Wir waren auf der Suche nach einer geeigneten Agentursoftware, welche die
Komplexität unseres Tagesgeschäfts mit unseren großen Retainer-Kunden
und der zunehmend kleinteiligen Arbeit im Projektgeschäft abbilden kann. Ein
Tool was die kaufmännischen Prozesse vom Erfassen der Stunden bis zur
Rechnungsstellung abbildet. Dabei war uns wichtig, dass das neue System für
unsere knapp 250 Mitarbeiter*innen sofort greifbar und für neue
Mitarbeitende sehr schnell erlernbar ist. Unser Wunsch war es, den Teams
zuverlässiges, schnelles und tagesaktuelles Projekt-Controlling auf Basis
barrierefreier Zeiterfassung zu ermöglichen. Und das in Zeiten
dezentralisierter Zusammenarbeit cloud-basiert von überall.
Habt ihr aus eurer Sicht dieses Ziel erreicht?
Nach den ersten Monaten lässt sich festhalten, dass unsere Erwartungen an DAV mehr als erfüllt wurden. Und wir haben im Bereich des Controllings noch nicht das volle Potenzial der Möglichkeiten ausgeschöpft, die uns die Software bietet. Schon jetzt sieht man, dass DAV uns hilft, die Arbeit mit unseren Kunden effizienter zu gestalten und auf Grundlage tiefergehender Daten unsere Projekte zu optimieren.
Gerade befinden wir uns bei einige Prozessen noch in der Phase der Einarbeitung und
Weiterentwicklung. Sobald die Implementierung abgeschlossen ist, wird die Zeit- und
Kostenersparnis komplett sichtbar sein.
Das Team von DAV hat viele unserer internen Prozesse hinterfragt und dabei weitaus
mehr Input geliefert als die bloße Bereitstellung und Programmierung einer Software.
Wir haben daher bereits während der Implementierung große Fortschritte bei der
Optimierung unserer Prozesse gemacht. Achim Köllner und sein Team kennen das
Agenturgeschäft und beraten dadurch auf einem anderen Level als andere
Software-Anbieter.
Was erscheint euch an der Agenturverwaltung am nützlichsten?
Die Agenturverwaltung funktioniert ähnlich intuitiv wie z.B. das Apple Betriebssystem iOS und man kann die Software von überall mit immer der gleichen Geschwindigkeit nutzen. Das führt dazu, dass wir in allen Gewerken seit der Einführung eine deutlich größere Bereitschaft der Nutzung registrieren und neue
Mitarbeitende wesentlich schneller produktiv arbeiten können. Gerade das für Agenturen oft leidige Thema der Zeiterfassung läuft jetzt richtig gut und reduziert die Gefahr von monetären Verlusten aufgrund nicht erfasster Zeiten.
Die Agenturverwaltung bietet neben einem ausführlichen und interaktiven Handbuch auch einen direkten Kundenservice, an den sich unsere Mitarbeitenden wenden können.
